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惠联卫健™医院中央运送系统
产品简介

医院中央运送服务是指医院未患者、药品、医疗器械、设备、标本、常规物品、餐食等各类人员物品提供转运服务,应用范围涵盖各个科室、病房、手术室等医院场所。作为医院后勤服务工作十分重要的部分,中央运送为医务人员提供了便捷的物流支持,其治疗和效率直接关系到医疗工作的正常开展及患者的就医满意度。

传统运送模式通常为后勤利用电话接单,将运送需求通过对讲机或者聊天群组进行发布派单。此过程工作量大效率极低,由于缺乏有效的跟踪调度工具,常出现错送、错检时无法追溯,等待时间长体验感差,纸质数据易丢失难辨认等问题。





惠联卫健™ 医院中央运输系统   



信息化手段解决患者、不同科室、后勤部门、调度中心等协调调度工作,实现从预约、派单、过程监管、评价考核等中央运送服务全周期管理。可应用于患者运送、标本运送、设备/耗材运送、设备报修等多种场景,实现医疗资源的精准调度,提升患者服务质量及效率。


常见的中央运送系统通过信息化虽然号称可以覆盖患者运送、标本、药品、餐饮、耗材等多种运送场景,但更多是专注在工单流转层面,导致实际场景中仍需要额外人工操作或者其他系统的辅助。


我们以常见的患者运送为例,在实际过程中,患者运送常需要借助轮椅/转运床/担架等设备,因此在患者运送中很重要的一点是将设备与工作人员进行绑定及解绑,同时需对设备进行登记及管理,并且需要对设备及人员进行排班。常见的转运系统管理颗粒度无法细化,导致需要额外花费精力去进行设备登记管理,操作中费时费力。



深耕场景,以人为本



惠联卫健™ 中央转运系统对深耕至实际运送场景,打通场景内各个环节要素,实现全流程所有工作环节的业务协同。



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惠联卫健™中央运送系统功能架构图



惠联卫健™ 中央转运系统可对人员、设备、耗材/备件、任务、工单、监管、数据、硬件等所有环节实现精细化管理,覆盖运送任务所有环节,模块化设计方便医院根据自身需求及具体场景进行配置。




多渠道需求采集,便捷工单生成



由于运送任务可能来源于不同科室、不同角色,所以任务来源多样,系统一方面为科室及患者提供多种便捷需求提报入口,另一方面通过系统对接、OCR等技术实现工单快速创建。



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智能化派单,高效调度引擎



合理的派单可有效提升运送任务完成效率。惠联卫健™ 中央转运系统内嵌派单算法模型,可根据多种条件进行高效智能化派单,在实际过程中,医院可选用人工派单、智能派单、智能推荐等多种派单方式,解决了过往调度效率低工作量大的问题。



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全程监管,形成考核闭环



          系统可动态监管运动任务执行过程,并对结果进行考核评价。



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运送移动化处理,高效便捷



当有新的运送任务时,工作人员手机端会进行提醒,运送任务均可通过手机端系统进行查看、处理及记录。界面简单明了,操作无门槛易上手。



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多维度统计报表




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惠联卫健™ 中央转运系统实现医院运送服务降本增效。同时完整的数据记录及分析能力符合智慧医院后勤服务管理评分要求,为建设现代化智慧医院提供高效便捷的一体化方案。