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惠联卫健™报修工单调度系统
产品简介


           惠联卫健™报修工单调度系统可解决设备报修、工单派单、人员管理、任务管理、过程监管、结果评价等报修维修全流程管理难题,打通多渠道快捷报修,提升派单效率,实现维修全流程监管





      多种报修方式

  • 电话报修:支持语音转录、标准字段快速填写等方式,实现电话接报需求高效准备转化为维修工单;

  • 扫码报修:可直接扫描设备上二维码报修,支持文字、图片、视频等方式;

  • 线上报修:可通过公众号、网站等线上渠道提交报修申请。



        多种派单方式,移动端操作

      系统内嵌高精度算法,可根据人员位置、忙线状态、工单类型等进行智能派单,同时支持人工派单及智能推荐等方式。根据不同角色业务需求,可通过账号分配操作权限及数据权限,同时后勤维修人员可直接通过手机端接单及处理。



      备件/耗材无障碍调度

       在维修过程中,可直接通过系统进行所需配件的申请领用,对于无库存配件,系统支持进行配件购买申请。